Umtausch & Rückgabe

Vierzehntägiges Widerrufsrecht
Alle erhaltenen Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben, umgetauscht und reklamiert werden. (Siehe vollständige Widerrufsbelehrung unten!)

Rücksendung
Eine Rückgabe erfolgt durch die Rücksendung der Ware mit dem beiliegenden vorfrankierten Rücksende Etikett. Bewahren Sie den Lieferschein auf. Die Rücksendung kann mithilfe der Sendungsnummer bis in unsere Annahmestelle in Neumünster verfolgt werden.

Umtausch und Reklamation
Bei einem Umtausch oder einer Reklamation gehen Sie auf Meine Seite und registrieren Ihren Umtausch/ Reklamation in Ihrem Kundenkonto. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Sie können Ihren Umtausch/ Reklamation auch telefonisch unserem Kundendienst mitteilen. Nach Eingang Ihrer elektronischen/ telefonischen Registrierung bei einem Umtausch/ Reklamation kann eine neue Ware unmittelbar verschickt werden.

Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. (Die genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts!)

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Rückerstattung
Bei Bezahlung mit Kreditkarte nehmen wir Erstattungen in der Regel innerhalb weniger Banktage nach Eingang der Retourwaren vor. Bei der Zahlung mit Rechnung ändern Sie den Gesamtbetrag auf der beigefügten Rechnung. Sie bezahlen nur die Waren, die Sie behalten haben, sowie die Rechnungs- und Versandkosten. Vollständige Angaben zu den Versankosten finden Sie unter Lieferinformationen auf der linken Navigationsleiste. Der Rechnungsbetrag wird bei Eingang der Retoursendung sofort berichtigt. Sie erhalten also keine neue Rechnung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Ende der Widerrufsbelehrung